سياسة حماية البيانات والخصوصية وملفات تعريف الارتباط

​

1. معلومات تمهيدية

 

EFFY علامة تجارية مسجَّلة لـ GET EFFY, Lda.

​​

تحترم EFFY خصوصيتكم وتحمي بياناتكم الشخصية حمايةً دقيقة، بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات والخصوصية السارية. وفي سياسة حماية البيانات الشخصية هذه (ويُشار إليها بـ«السياسة»)، نبيّن طرائق جمع البيانات الشخصية والغرض منها، والتدابير الأمنية التي تُحمى بها، والأشخاص الذين نشاركها معهم، وحقوقكم في ما يتعلّق بحماية بياناتكم الشخصية.

 

تنطبق هذه السياسة على:

 

·       كل مستخدمي موقعنا (ويُشار إليه بـ«الموقع») ونسخته الخاصة بالهاتف المحمول.

·       التعاقد على خدمات EFFY وتنفيذ عقود الاشتراك فيها.

·       التسجيل لتلقّي إشعارات عن الرؤى والأخبار والتحديثات، أو أخبار المنتجات أو الأحداث (EFFY E-mail Marketing).

·       استخدام أي دعم تقني أو خدمات تقدّمها EFFY.

​

2. المسؤول عن معالجة البيانات

تنطبق هذه السياسة على كل البيانات الشخصية التي تجمعها GET EFFY, Lda.، Av. da Liberdade 615, 1.º, 4710-251 BRAGA, Portugal (ويُشار إليها بـ«EFFY» أو «نحن») من

خلال موقعيها www.effybusiness.com وwww.effyhealthcare.com.

​

​وبوصفها المسؤول عن المعالجة، تتولّى EFFY مسؤولية معالجة بياناتكم الشخصية وحفظها. وإن كانت لديكم أي أسئلة أو ملاحظات بشأن تطبيق هذه السياسة أو بشأن الحقوق التي يمكنكم ممارستها بموجبها، أو إن رغبتم في ممارسة أي من حقوقكم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، فيمكنكم التواصل مع المسؤول عن حماية البيانات بالطرائق التالية:

​

·       dataprotection@effybusiness.com

·       Portugal ,Av. da Liberdade 615, 1º, 4710-251 BRAGA, مع الإشارة إلى «حماية البيانات الشخصية».’

 

وفي ما يتعلّق بمستخدمي الخدمات التي تقدّمها، تُعدّ EFFY مسؤولًا تعاقديًّا عن المعالجة.

 

3. تعريف المصطلحات

​

في هذا القسم قائمة بالمصطلحات الواردة في هذه السياسة وشرحها. والغرض من كل مصطلح مذكور أدناه محدَّد في هذا الفصل.

البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلّق بشخص طبيعي ويمكن استخدامها للتعرّف عليه (مثل الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف).

المسؤول عن المعالجة: الشخص الاعتباري الذي يحدّد أغراض معالجة بياناتكم الشخصية ووسائلها.

المعالج: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يعالج البيانات الشخصية بالنيابة عن المسؤول عن المعالجة. والمعالجة: جمع البيانات الشخصية وحفظها والوصول إليها وكل أشكال استخدامها الأخرى.

​

4. معالجة البيانات الشخصية

​

تعالج EFFY بياناتكم الشخصية لأغراض محدَّدة بوضوح فحسب، وبطريقة آمنة وشفّافة.

ونحصل على بياناتكم الشخصية عندما تقدّمونها لنا (مثل استخدامكم موقعنا، أو طلب خدماتنا، أو طلب عروض أسعار بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو كتابةً إلى عنواننا الفعلي، أو بأي طريقة أخرى تقدّمون بها بياناتكم الشخصية).

كما نحصل على بياناتكم الشخصية من سجلّات البيانات المتاحة للعموم (مثل سجلّات المؤسسات الحكومية)، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط في موقعنا. ويمكنكم قراءة المزيد عن استخدام هذه الملفات في الفصل السابع من هذه السياسة.

ونجمع بيانات من نوعين من المستخدمين: العملاء النهائيين والوسطاء من الأطراف الثالثة، أي شركاؤنا.

ويمكن للعملاء وللوسطاء من الأطراف الثالثة أن يمارسوا في أي وقت حقّهم في طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها أو نقلها إلى مزوّد خدمة آخر، وكذلك الاعتراض على استخدامات معيّنة لها. والعملاء والوسطاء من الأطراف الثالثة هم عمومًا فوق الثامنة عشرة.

​

4.1 أنواع البيانات الشخصية المجموعة

​

يمكن أن تجمع EFFY المعلومات أو أنواع المعلومات التالية:

     

الاسم؛       .

البريد الإلكتروني؛       .

رقم الهاتف؛       .

معلومات عن شركتكم، مثل اسمها ودوركم فيها؛       .

عنوان IP؛       .

نوع المتصفّح؛       .

اتصال الشبكة؛       .

اسم النطاق؛       .

وقت الوصول؛       .

نطاق أو عنوان الموقع المُحيل؛       .

معلومات عن الجلسات التي تبدأونها.       .

​​​

وتتّبع EFFY مبدأ تقليل البيانات المنصوص عليه في التشريعات، ولذلك نجمع فقط البيانات المناسبة وذات الصلة والمحدودة بما هو لازم للأغراض التي جُمعت من أجلها. وهذه الأغراض محدَّدة في الفصل 4.3 من هذه السياسة.

​

4.2 الأساس القانوني لجمع البيانات الشخصية ومعالجتها

​

نجمع أنواعًا معيّنة من البيانات ونعالجها على أساس اتفاق تعاقدي. وينطبق ذلك أساسًا على معالجة بيانات مشغّلي البيانات (مالكي النُّسخ) المُوكَلة إلينا من خلال حسابات المسؤولين في منظومة EFFY.

​

ووفقًا لتشريعات حماية البيانات الشخصية، يمكننا معالجة بياناتكم الشخصية على الأسس القانونية التالية:

 

.        عندما تكون معالجة بياناتكم الشخصية لازمة لتنفيذ عقد أبرمتموه.

.        عندما تكونون قد منحتم موافقتكم على معالجة بياناتكم الشخصية لغرض معالجة معيّن. ولكم دائمًا الحقّ في سحب موافقتكم.

.        مثلًا: إنشاء نسخة وإعدادها (اسم جهة الاتصال، الشركة، عنوان الشركة، عنوان الفوترة، البريد الإلكتروني).

.        للفوترة (اسم جهة الاتصال، الشركة، عنوان الفوترة، البريد الإلكتروني).

.        لإرسال رسائل لأغراض إعلامية (الرؤى، المنتجات والخدمات الجديدة، الخصائص والإصدارات الجديدة، التحديثات والترقيات…).

.        لتقديم الدعم (بيانات مالكي النُّسخ، بيانات المستخدمين النهائيين).

.        عندما يكون لـ EFFY مصلحة مشروعة في معالجة بياناتكم الشخصية (وعند المعالجة على أساس مصلحة مشروعة، سنبيّن ذلك صراحةً في هذه السياسة).

.        عندما تكون المعالجة لازمة للامتثال لالتزامات قانونية (مثل البيانات التي نحفظها للالتزامات الضريبية).

​

ونطاق البيانات الشخصية التي يطّلع عليها فريق الدعم في EFFY:

     

الوسيط من الطرف الثالث (التعريف، الشروط التعاقدية)؛       .

معلومات العميل النهائي (التعريف، الشروط التعاقدية)؛       .

عدد المستخدمين النهائيين؛       .

المستندات المُحمَّلة وما تحتويه من معلومات       .

​​

ولا يلزم تقديم سوى البيانات الشخصية التي نجمعها بناءً على متطلّبات قانونية.

أما تقديم البيانات الشخصية التي نحتاجها لتنفيذ عقد فهو طوعي. ونودّ تذكيركم بأننا، إن لم تقدّموا البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا (مثل إبرام عقد)، لن نتمكّن من تقديم تلك الخدمة.

ومنح الموافقة طوعي دائمًا ولا يترتّب عليه أي أثر سلبي. ونودّ تذكيركم بأن خدمات معيّنة (مثل الإشعارات الإلكترونية أو الإعلانات الموجَّهة) لا يمكن تقديمها دون موافقتكم أو بعد سحبها.

​

4.3 أغراض المعالجة

​

ستعالج EFFY بياناتكم لأغراض محدَّدة وصريحة ومشروعة فحسب. ونتعهّد بعدم استخدام بياناتكم الشخصية بطرائق تتنافى مع الأغراض المحدَّدة في هذه السياسة.

والأغراض التي يمكن أن نستخدم فيها بياناتكم الشخصية محدَّدة أدناه، ويمكن لـ EFFY أن تستخدمها لغرض واحد أو أكثر منها.

​

والأغراض التي سنستخدم فيها بياناتكم الشخصية هي التالية:

 

·       بيانات الوسطاء من الأطراف الثالثة: لتقديم خدمات SaaS للعملاء أو الشركاء (= الوسطاء من الأطراف الثالثة). مثلًا: للتحقّق من هوية الشريك، ولأغراض الاتصال والفوترة. ونستخدم هذه المعلومات كذلك للتأكّد من امتثالنا للمتطلّبات القانونية.

·       بيانات العملاء النهائيين: لتقديم خدمات SaaS للعملاء، بما يشمل الدعم ومعالجة الجلسات وفحص المخاطر والاحتيال والمصادقة. ونستخدم هذه المعلومات كذلك لتحسين خدماتنا.

·       التواصل معكم بشأن تقديم خدماتنا والاستجابة لطلباتكم (وبخاصة الإشعارات المتعلّقة بمنصّتنا، والردّ على طلبات عروض الأسعار المقدَّمة عبر النماذج الإلكترونية أو الورقية، وتعبئة استبيانات الرضا).

·       إبرام عقد وتنفيذ الالتزامات الناشئة عنه. وتحديدًا، تقديم خدمات مثل التسجيلات والرسائل المُرسَلة عبر موقعنا. وكل البيانات الشخصية المعالَجة في ما يتّصل بالطلبات أو الاتصالات في موقعنا تُعالَج لغرض إبرام العقود التي أبرمتموها معنا وتنفيذها. وإن لم تقدّموا كل البيانات اللازمة لإكمال الطلب، نحتفظ بحقّ تأخير الردّ أو إلغائه.

·       للاتصالات التسويقية (مثل الإشعارات عن الرؤى، أو المنتجات أو الخدمات الجديدة، أو الخصائص أو الإصدارات أو الترقيات الجديدة للخدمات أو الخصائص القائمة).

·       للاتصالات التسويقية القائمة على عروض موجَّهة أو مخصَّصة. فاستخدام بعض البيانات الشخصية يساعدنا في تخصيص التواصل معكم ليكون مثيرًا لاهتمامكم ومفيدًا لكم بأكبر قدر ممكن. وبناءً على بيانات شخصية معيّنة، يمكننا تصنيف الأفراد في مجموعات، بما يتيح لنا تكييف محتوى الرسائل مع كل مجموعة. ونرصد أنشطة الأفراد عند تصنيفهم. ولن تُجرى الاتصالات التسويقية بعروض موجَّهة أو مخصَّصة إلا بموافقتكم الصريحة.

·       نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة. لن ننقل البيانات الشخصية إلا إلى الأطراف الثالثة المحدَّدة في الفصل السادس. ولن تُنقل بياناتكم إلا عندما يبرّر ذلك مصلحتنا المشروعة في ضمان نشاط تجاري آمن ومشروع وتنفيذ الالتزامات القانونية (مثل الالتزامات الضريبية، التي قد تشمل نقل بياناتكم الشخصية إلى السلطات الضريبية). ويُستثنى من ذلك شركاؤنا التعاقديون المستخدَمون لأغراض إعادة الاستهداف التسويقي؛ وفي هذه الحالة لن ننقل بياناتكم الشخصية إلا بموافقتكم الصريحة.

·       في ما يتّصل بأي مطالبات قانونية أو بتسوية النزاعات. فأثناء حماية نشاطنا وممارسة حقوقنا أو الدفاع عنها، قد يُفصح عن بيانات شخصية. ولن يُفصح عن بياناتكم الشخصية إلا بالطريقة وفي الظروف التي يحدّدها القانون.

·       للتحليلات الإحصائية. فلتحسين تجربة المستخدم، نُجري تحليلات لاستخدام موقعنا، وهي مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على نجاح أعمالنا أو تحسينه. ولكم الحقّ في سحب موافقتكم على أي معالجة لبياناتكم الشخصية في أي وقت، ويمكنكم إبلاغنا بذلك عبر أي من جهات الاتصال المذكورة في الفصل الثاني من هذه السياسة.

​

4.4 مدّة حفظ بياناتكم الشخصية
 

نحفظ بياناتكم الشخصية وفقًا للتشريعات السارية، و(أولًا) للمدّة اللازمة فقط لتحقيق الغرض من المعالجة، أو (ثانيًا) للمدّة التي يحدّدها القانون (مثل عشر سنوات لحفظ الفواتير الصادرة)، أو (ثالثًا) للمدّة اللازمة لإتمام عقد، بما يشمل مُدد الضمان والمُدد التي يمكن خلالها تقديم مطالبات بناءً على العقد المُبرَم (مثل خمس سنوات بعد انتهاء الالتزامات التعاقدية).

والبيانات الشخصية المُحصَّلة بناءً على موافقتكم تُحفَظ بصفة دائمة أو حتى تسحبوا موافقتكم. وإن رغبتم في تعديل بياناتكم الشخصية أو طلب التوقّف عن استخدامها، فتواصلوا معنا على البريد الإلكتروني: dataprotection@effybusiness.com. (ويمكنكم قراءة المزيد عن سحب الموافقة في الفصل التاسع من هذه السياسة.) وستُحذف البيانات المجموعة بناءً على موافقتكم حتى قبل سحبها، إن كان الغرض من جمعها قد تحقّق.

والبيانات الشخصية التي انتهت مدّة حفظها (مثلًا لأن الغرض من جمعها تحقّق، أو لأن المدّة القانونية انقضت) ستُمحى أو تُدمَّر أو تُجهَّل، بما يمنع إعادة بنائها.

وإن احتجتم مزيدًا من المعلومات عن مُدد حفظ بياناتكم الشخصية، فاستخدموا إحدى جهات الاتصال المذكورة في الفصل الثاني من هذه السياسة.

​

5. حماية البيانات الشخصية

 

اتّخذت EFFY التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية، وبخاصة:

 

·       تحديثات منتظمة وفعّالة للبرمجيات والأجهزة التي تُحفَظ فيها بياناتكم الشخصية؛

·       تأمين الوصول إلى البيانات الشخصية؛

·       إنشاء نسخ احتياطية؛

·       تدريب الموظفين المسؤولين عن معالجة البيانات الشخصية؛

·       اتّخاذ قرارات مدروسة ودقيقة عند اختيار معالجي بياناتكم الشخصية؛

·       مراقبة الموظفين وغيرهم من معالجي بياناتكم الشخصية، بما يشمل إجراء عمليات تدقيق؛

·       الرقابة والتصرّف الملائم في حال حدوث خرق أمني، بما يمنع الضرر بالبيانات الشخصية أو يحدّ منه.

​

وتحمي EFFY بياناتكم الشخصية من المعالجة أو الوصول غير القانونيين أو غير المصرَّح بهما، ومن الفقدان أو التدمير أو التلف غير المقصود. وكل التدابير التي نتّخذها تقع في حدود قدراتنا التقنية (بما يشمل تكاليف تدابير معيّنة)، وتُوازَن بحسب أثرها في خصوصيتكم.

وفي حال حدوث خرق للبيانات الشخصية، ستُبلِغ EFFY السلطة الرقابية المختصة دون تأخير. والسلطة الرقابية في أوروبا هي الهيئة الأوروبية لحماية البيانات، وهي جهة موجودة في كل بلد من بلدان الاتحاد الأوروبي ومسؤولة عن المساعدة في تطبيق اللائحة العامة لحماية البيانات وإنفاذها.

​

وفي حال الاشتباه في وقوع فعل جرمي، ستُبلِغ EFFY الشرطة بالخرق كذلك.

وإن وقع خرق للبيانات الشخصية قد يشكّل خطرًا كبيرًا على حقوق أصحاب البيانات وحرّياتهم، فستُبلِغكم EFFY بذلك الخرق فورًا.

​

6.  نقل البيانات الشخصية

يمكن أن تُنقل بياناتكم الشخصية — للغرض الصريح الذي جُمعت من أجله — أو تُطلَع عليها أو تُتاح لأطراف ثالثة معيّنة مذكورة أدناه وإلى بلدان أخرى. ولا يجوز لأي جهة نشارك معها البيانات الشخصية أن تعالجها إلا للأغراض التي جُمعت من أجلها. وإضافة إلى ذلك، يُلزَم كل هؤلاء بالتشريعات السارية وبأحكام سياسة حماية البيانات الشخصية.

 

ويمكن أن تُنقل بياناتكم الشخصية إلى:

·       شركاء تجاريين يساعدوننا في تقديم خدمات معيّنة، مثل وكالات الإعلان والتسويق. ولأغراض إعادة الاستهداف التسويقي نستخدم Google AdWords وGoogle Analytics وLinkedIn وInstagram وTwitter وFacebook Ads، وهي تساعدنا في عرض إعلانات ذات صلة. ولرسائل النشرة البريدية والإشعارات نستخدم خدمة Mailchimp، ولضمان الدعم المناسب وقاعدة المعرفة نستخدم HubSpot CRM.

·       شركاء تعاقديون آخرون يقدّمون خدمات لـ EFFY.

·       شركات شريكة تساعدنا في تقديم خدماتنا.

·       الامتثال للمتطلّبات القانونية، أو الاستجابة لأوامر المحاكم المشروعة أو أوامر الإحضار أو أوامر التفتيش أو غيرها من طلبات السلطات العامة (بما يشمل تلبية متطلّبات الأمن الوطني أو تطبيق القانون).

·       منع الأنشطة غير القانونية أو حالات الاحتيال المشتبه بها أو المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص أو انتهاكات شروط خدمتنا أو أي اتفاق آخر متّصل بالخدمات، أو التحقيق فيها أو اتّخاذ إجراء بشأنها، أو حسب ما يقتضيه القانون.

·       كما يمكن أن تُشارَك المعلومات الشخصية مع شركة تستحوذ على نشاطنا أو على نشاط تاجر تزورون متجره أو تستخدمونه، سواء بالدمج أو الاستحواذ أو الإعسار أو التصفية أو إعادة الهيكلة أو أي معاملة أو إجراء مماثل.

ويمكن أن تُنقل بياناتكم الشخصية إلى الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه الواقعة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، حيث يمكن أن نعالجها نحن أو أطراف ثالثة. ولكل عملية نقل إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنتّخذ خطوات إضافية لضمان أمن بياناتكم الشخصية.

وتشمل هذه الخطوات إبرام اتفاقات مع الأطراف الثالثة بشأن وضع قواعد ملزمة لحماية البيانات الشخصية، والتحقّق من وجود آليات اعتماد مُعتمَدة تتوافق مع معاييرنا في حماية البيانات الشخصية، وتحديد أحكام تعاقدية تغطّي حماية البيانات الشخصية.

​

 

7. سياسة ملفات تعريف الارتباط

​

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصّية صغيرة تحفظها معظم المواقع في الأجهزة التي يستخدمها الزوّار للوصول إلى الإنترنت. وهي مصمَّمة للتعرّف على الأجهزة المحدَّدة التي استخدمها المستخدمون للوصول إلى موقع ما. وحفظها يتحكّم فيه متصفّح المستخدم تحكّمًا كاملًا. ويمكن للمستخدمين تقييد حفظها أو منعه بحرّية. وهذه الملفات غير ضارّة وتنتهي صلاحيتها دائمًا.

​

لماذا تُستخدم؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان خدمات ويب سهلة الاستخدام وتجربة استخدام مريحة وتتبّع زيارات الموقع. وهي بالغة الأهمية لضمان خدمات ويب سهلة. فبفضلها يصبح التفاعل بين المستخدم والموقع أيسر وأبسط. وبمساعدتها يمكن للموقع أن يتذكّر تفضيلات المستخدم وتجاربه، بما يوفّر الوقت ويجعل التصفّح أكثر فعالية وسهولة.

​

ومن أمثلة استخدامها:

 

·       تحسين تجربة استخدام الموقع بتكييف طريقة عرض المحتوى بناءً على الزيارات السابقة؛

·       حفظ الخيارات التي اتّخذها المستخدم عند عرض مجموعة من الأجهزة والعروض، وعرض المقارنات؛

·       التعرّف على جهازكم (حاسوب، لوحي، هاتف محمول)، بما يتيح لنا تكييف طريقة عرض المحتوى مع الجهاز؛

·       تتبّع الزيارات، بما يتيح لنا التحقّق من فعالية المحتوى الذي نعرضه، والتأكّد من أن الإعلانات ذات صلة، وتحسين مواقعنا باستمرار.

 

أنواع ملفات تعريف الارتباط

 

1. الملفات الضرورية تمامًا

تتيح الملفات الضرورية استخدام المكوّنات اللازمة لعمل الموقع على النحو الصحيح. وبدونها لا تعمل الخدمات التي ترغبون في استخدامها في هذا الموقع كما ينبغي.​

​

2. ملفات الأداء

تجمع هذه الملفات بيانات عن سلوك المستخدمين في الموقع بهدف تحسين جانب الأداء فيه (مثل معرفة أي محتوى في موقعنا تزورونه أكثر). ولا تجمع هذه الملفات معلومات تتيح التعرّف على المستخدمين، وهي تضمن أن يكون استخدام الموقع تجربة مريحة.​

​

3. ملفات الوظائف​

تتيح هذه الملفات للموقع أن يتذكّر بعض إعداداتكم وخياراتكم (مثل اللغة والمنطقة)، وتُمكّن وظائف متقدّمة ومخصَّصة. وقد تسمح هذه الملفات بتتبّع أفعالكم في الموقع.

​

4. ملفات الإعلان أو الاستهداف​

هذه الملفات هي الأكثر استخدامًا من شبكات الإعلان والشبكات الاجتماعية (أطراف ثالثة)، بهدف عرض إعلانات أكثر استهدافًا لكم، أو تقليل تكرار الإعلانات، أو قياس فعالية الحملات الإعلانية. وهي تتيح تتبّع أفعالكم على الإنترنت.

​

التحكّم في ملفات تعريف الارتباط

​​

أنتم من يقرّر ما إذا كنتم تريدون استخدام ملفات تعريف الارتباط. ويمكنكم حذفها في أي وقت، بما يقلّل ظهوركم على الإنترنت. ويمكنكم إعداد معظم المتصفّحات بحيث لا تحفظها.

ولمزيد من المعلومات عن الخيارات المتاحة في كل متصفّح، ننصحكم بمراجعة إعداداته:

·       Edge

·       Chrome

·       Firefox

·       Opera

·       Safari

​

ويستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط تتيح لنا تحسين الموقع وتطويره، بما يمنحكم تجربة استخدام أفضل. وهذه الملفات ملفات نصّية بسيطة تحفظها بعض المواقع في حاسوبكم عبر المتصفّح، وتخزّن بعض البيانات غير الشخصية.

واستخدامها يتيح لنا تكييف المحتوى الإلكتروني ليكون أكثر جذبًا للأفراد. كما نُجري تحليلات لاستخدام الموقع تتيح لنا تحسينه وتعديله ليكون أسهل استخدامًا.

وبعض الملفات ضرورية تمامًا، لأن موقعنا لا يمكن أن يعمل بدونها، أما البقية فيمكنكم رفضها. ونستخدم الملفات الضرورية تمامًا لتخزين بيانات إحصائية عن استخدام موقعنا وللاحتفاظ بالمعلومات اللازمة لنماذج الاتصال المتاحة فيه.

وإلى جانب الملفات الضرورية تمامًا، نستخدم ملفات أخرى تتيح لنا التعرّف على مستخدمينا بصورة أفضل وتقديم إعلانات موجَّهة لكم بناءً على البيانات التي نجمعها. ورفض هذه الملفات قد يؤدّي إلى عدم عمل بعض محتويات الموقع أو وظائفه على النحو الصحيح (وبخاصة الوظائف التي تتيح للموقع التكيّف مع اهتمامات المستخدم).

​

قائمة كل ملفات تعريف الارتباط
إلى جانب ملفاتنا الخاصة، نستخدم ملفات الأطراف الثالثة التالية: Google Analytics وGoogle Search Console وGoogle Tag Manager وGoogle Data Studio وGoogle AdWords وإضافة الإعلانات المصوّرة لـ Google Analytics (وكلها من Google Inc.، 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)؛ وLinkedIn (وكلها من LinkedIn Corporation, Silicon Valley, Sunny Valley, CA, USA)؛ وInstagram وFacebook Custom Audience في إعادة الاستهداف عبر Facebook (من Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 9420)؛ وTwitter (وكلها من Twitter Inc., 1355 Market St #900, San Francisco, CA 94103, USA).

​

·       يمكنكم في أي وقت رفض كل ملفات الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه أو حذفها من متصفّحكم.

·       لحذف ملفات Google Analytics، اضبطوا المتصفّح على رفض الملفات ذات النطاق «pum».

·       لحذف ملفات Google AdWords، اضبطوا المتصفّح على رفض الملفات ذات النطاق «www.effybusiness.com».

·       لحذف ملفات إضافة الإعلانات المصوّرة لـ Google Analytics، اضبطوا المتصفّح على رفض الملفات ذات النطاق «__ar_v4».

·       لحذف ملفات Facebook Custom Audience وإعادة الاستهداف عبر Facebook، اضبطوا المتصفّح على رفض الملفات ذات النطاق «facebook».

·       لحذف ملفات Instagram Custom Audience وإعادة الاستهداف عبر Instagram، اضبطوا المتصفّح على رفض الملفات ذات النطاق «instagram».

 

ونودّ تذكير المستخدمين بأن مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه قد يجمعون بيانات شخصية معيّنة غير مرتبطة بجمع البيانات الذي تقوم به EFFY. وأي جمع مستقل من هذا النوع لا تغطّيه هذه السياسة، بل تغطّيه سياسة الخصوصية الخاصة بكل مزوّد.

​

ويمكنكم قراءة المزيد عن حماية البيانات الشخصية في ملفات الأطراف الثالثة في سياسات الخصوصية الخاصة بكل مزوّد:

·       Google - سياسة الخصوصية

·       LinkedIn - سياسة الخصوصية

·       Facebook - سياسة الخصوصية

·       Instagram - سياسة الخصوصية

·       Twitter - سياسة الخصوصية

·       MailChimp - سياسة الخصوصية

·       HubSpot - سياسة الخصوصية

​

وتستخدم EFFY في موقعها عناصر معيّنة من مزوّدين آخرين، وتحديدًا Facebook وLinkedIn وMailChimp. وهؤلاء يستخدمون ملفات تعريف ارتباط يمكنكم رفضها في متصفّحكم. وشروط استخدام هذه العناصر محدَّدة في سياسات الأمان الخاصة بكل مزوّد، ويمكنكم الاطّلاع عليها عبر الروابط المذكورة أعلاه.​

​

8. إضافات الويب والوصول إلى الشبكات الاجتماعية

​

يستخدم موقعنا إضافة YouTube (المسؤول: YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA)، وYouTube تابع لـ Google. وإن زرتم محتوى في موقعنا يحتوي إضافة YouTube، فسيُنشأ اتصال بخوادم YouTube، ما يعني أن YouTube يعلم بزيارتكم موقعنا.

ويمكنكم الاطّلاع على المزيد بشأن كيفية تعامل YouTube مع بيانات المستخدمين في موقعه.

وتستخدم EFFY كذلك شبكات اجتماعية مثل Facebook وInstagram وTwitter وLinkedIn. وكلها تعمل وفقًا لشروط استخدامها وسياساتها الخاصة التي تنظّم التعامل مع بيانات المستخدمين. ونودّ تذكير المستخدمين بأنهم مسؤولون عن أي منشورات لهم في الشبكات الاجتماعية، وأن على كل مستخدم أن يوجّه أسئلته أو طلبات ممارسة حقوقه إلى الشبكة الاجتماعية المعنية.

ولا تتحمّل EFFY أي مسؤولية عن أي أنشطة متّصلة بالشبكات الاجتماعية.

 

9. حقوق أصحاب البيانات

​

لكم الحقوق التالية في ما يتعلّق بمعالجة البيانات الشخصية:

·       الوصول إلى البيانات الشخصية: يمكنكم أن تطلبوا من EFFY معلومات عمّا إذا كانت تعالج بياناتكم الشخصية. وإن كانت تفعل، يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم ومعلومات عن المعالجة (أي البيانات التي تُعالَج ومن أين جاءت).

·       تصحيح البيانات الشخصية: يمكنكم أن تطلبوا من EFFY تصحيح أو استكمال البيانات الناقصة أو غير الدقيقة عنكم التي تُعالَج.

·       تقييد معالجة البيانات الشخصية: يمكنكم أن تطلبوا من EFFY تقييد معالجة بياناتكم الشخصية (مثلًا عند التحقّق من دقّة بياناتكم أو اكتمالها).

·       حذف البيانات الشخصية: يمكنكم أن تطلبوا من EFFY حذف بياناتكم الشخصية (ولا يمكننا حذف البيانات التي نحتفظ بها بموجب التزامات قانونية أو بناءً على علاقة تعاقدية).

·       نسخة من البيانات الشخصية: يمكنكم أن تطلبوا من EFFY تزويدكم بنسخة من البيانات الشخصية التي أرسلتموها، في صيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًّا.

·      سحب الموافقة: لكم الحقّ في سحب موافقتكم على استخدام البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها بموافقتكم، في أي وقت. ويمكنكم سحبها بأي من الطرائق المذكورة في الفصل الثاني من هذه السياسة. ولا يترتّب على السحب أي أثر سلبي، لكن من الممكن ألا تتمكّن EFFY من تقديم خدمات معيّنة لكم بعده.

.      الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية: لكم الحقّ في الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية عندما يكون الغرض من المعالجة هو التسويق المباشر أو نقل بياناتكم إلى أطراف ثالثة لغرض التسويق المباشر. كما يمكنكم الاعتراض عندما تُستخدم بياناتكم لغرض التسويق غير المباشر بعروض مخصَّصة أو فردية (تكوين ملفات). ويمكنكم إبلاغنا باعتراضكم بأي من الطرائق المذكورة في الفصل الثاني من هذه السياسة.

ويمكنكم ممارسة كل حقوقكم بالتواصل معنا عبر أي من القنوات المذكورة في الفصل الثاني من هذه السياسة. وهذه القنوات متاحة لكم كذلك إن احتجتم أي معلومات إضافية عن حقوقكم.

ولكم الحقّ في تقديم شكوى ضدّنا إلى الهيئة الأوروبية لحماية البيانات، وهي السلطة الرقابية لحماية البيانات الشخصية في أوروبا.

وتضمن EFFY أن تكون البيانات الشخصية المعالَجة محدَّثة وكاملة. ويُرجى إبلاغنا بأي تغييرات في بياناتكم الشخصية على dataprotection@effybusiness.com، وسنصحّحها أو نستكملها في أسرع وقت.

وتحتفظ EFFY بحقّ طلب بيانات شخصية معيّنة (مثل الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني) عند ممارستكم أي من حقوق هذا الفصل، بما يُيسّر التحقّق من هوية صاحب البيانات.

​

10. أحكام ختامية

​

تحتفظ EFFY بحقّ تحديث هذه السياسة أو تعديلها من وقت إلى آخر. ويُرجى مراجعتها في كل مرة تقدّمون فيها بيانات شخصية عبر مواقعنا. وتوافقون على النسخة الجديدة من هذه السياسة إن واصلتم استخدام موقعنا وسائر الخدمات المحدَّدة فيها بعد نشر نسخة جديدة.

​

آخر تحديث لسياسة ملفات تعريف الارتباط: 28 أغسطس 2026

آخر تحديث لسياسة الخصوصية: 28 أغسطس 2026